불만을 제기하려면 어떤 서류가 필요하나요?

• 문제 설명

• 렌탈 계약서(렌탈 데스크에서 서명한 계약서)

• IBAN 및 BIC(환불이 승인된 경우)

또한 불만 사항의 성격에 따라 다음과 같은 서류가 필요합니다:

• 해당 요금이 청구된 신용카드 명세서

• 주유소 영수증

• 택시 영수증

• 렌터카 회사에서 보낸 서면 통지

• 사진

• 인보이스

• 전화 통화 기록

• 항공권